Política de Privacidad

 

1. Introducción

Bienvenido a Advisoft SRL.

Advisoft SRL ("nosotros" “somos” o "nuestro") opera www.advisoft.do  y la aplicación móvil Roket (en lo adelante, el "Servicio").

Nuestra Política de Privacidad rige su visita a www.advisoft.do y la aplicación móvil Roket, y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones ("Términos") rigen todo uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de Privacidad, constituyen un acuerdo con nosotros ("acuerdo").

 

2. Definiciones

SERVICIO significa el sitio web www.advisoft.do y la aplicación móvil Roket, ambos operados por Advisoft SRL.

DATOS PERSONALES significa los datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esa y otra información en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).

DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

CONTROLADOR DE DATOS significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la forma en que se procesan o se procesarán los datos personales. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos un controlador de datos de sus datos.

PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de la manera más efectiva.

SUJETO DE DATOS es cualquier individuo vivo que es sujeto de Datos Personales.

EL USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Sujeto de Datos, que es el sujeto de Datos Personales.

 

3. Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines con el objetivo de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

 

4. Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

 

1. Dirección de correo electrónico

2. Fecha de nacimiento

3. Nombres y apellidos

4. Número de teléfono

5. Datos de tarjeta de débito/crédito

6. Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad

7. Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus Datos personales para ponernos en contacto con usted a través de boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace para darse de baja.

 

Datos de uso

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil ("Datos de uso").

Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

 

Datos de Cookies de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

 

1. Cookies de sesión: Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.

2. Cookies de preferencia: Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.

3. Cookies de seguridad: Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.

4. Cookies publicitarias: Las cookies publicitarias se utilizan para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

 

Otros datos

Al utilizar nuestro Servicio, también podemos recopilar la siguiente información: sexo, edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, detalles del pasaporte, ciudadanía, registro en el lugar de residencia y dirección real, número de teléfono (trabajo, móvil), detalles de documentos sobre educación, calificación, capacitación profesional, acuerdos de empleo, acuerdos de confidencialidad, información sobre bonificaciones y compensaciones, información sobre estado civil, miembros de la familia,  Número de Seguridad Social (u otra identificación del contribuyente), ubicación de la oficina y otros datos.

 

5. Uso de los datos
   
   Advisoft SRL utiliza los datos recopilados para diversos fines:

1. para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
2. para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
3. para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo;
4. para proporcionar atención al cliente;
5. para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;
6. para monitorear el uso de nuestro Servicio;
7. detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
8. para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione;
9. para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluida la facturación y el cobro;
10. para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
11. para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
12. de cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información;
13. para cualquier otro propósito con su consentimiento.

 

6. Retención de datos

Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos de tiempo más largos.

 

7. Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de la República Dominicana y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a la República Dominicana y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

Advisoft SRL tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otras informaciones personales.

 

8. Divulgación de datos

Podemos divulgar información personal que recopilamos, o usted proporciona:

 

1. Divulgación para la aplicación de la ley
   En determinadas circunstancias, es posible que se nos exija divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
   
   
2. Transacción comercial
   Si nosotros o nuestras subsidiarias están involucradas en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pudieran ser transferidos.
   
   
3. Otros casos. Podemos divulgar su información también:

1. a nuestras subsidiarias y afiliadas;
2. a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio;
3. para cumplir con el propósito para el cual usted lo proporciona;
4. con el fin de incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web;
5. para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información;
6. con su consentimiento en cualquier otro caso;
7. si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la compañía, nuestros clientes u otros.

 

9. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

 

10. Sus derechos de protección de datos en virtud de i) la Ley No. 172-13 sobre protección de datos personales y ii) el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es residente de la Republica Dominicana, tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por la Ley No. 172-13. – Veala aquí en https://biblioteca.enj.org/handle/123456789/80094

Asimismo, si es residente de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), también posee derechos de protección de datos, cubiertos por el RGPD. – Ver más en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales.

Si desea que se le informe qué Datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a soporte@advisoft.net.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

 

1. el derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted;
2. el derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es inexacta o incompleta;
3. el derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos personales;
4. el derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal;
5. el derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de sus Datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
6. el derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal;

 

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.

En caso de ser residente en Republica Dominicana, usted tiene derecho a presentar un recurso de habeas data ante los tribunales judiciales para la protección de sus datos personales.

En caso de ser residente de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, usted tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

 

11. Proveedores de servicios

Podemos emplear compañías e individuos externos para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de servicios"), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

 

12. Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

También le recomendamos que revise la política de Google para proteger sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

 

13. Remarketing conductual

Advisoft SRL utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de que visitó nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Google Ads (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede optar por no participar en Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)  para su navegador web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on ofrece a los visitantes la capacidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Meta Inc.

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Para optar por no recibir los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puede optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través  de la Alianza de Publicidad Digital en los http://www.aboutads.info/choices/ de EE. UU., la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o  la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o darse de baja utilizando la configuración de su dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

14. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

Estos procesadores de pago se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

PayPal o Braintree:

Su Política de privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

15. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

 

16. Privacidad de los niños

 

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años ("Niños").

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

 

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

 

18. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: soporte@advisoft.net.

Nosotros no almacenamos los datos, lo hace Azul. Los usuarios ponen sus datos en nuestro formulario y va directamente encriptado a azul, pero nosotros no guardamos esos datos.